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使用此 Playbook 後,您將獲得結構化的決策方案

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Operations 30 min

SOP 標準化(把隱性知識變成可教文件)

你需要把隱性知識變成可教文件,但不知道如何標準化。這個工作流從訪談流程、梳理步驟、生成 SOP 到知識封裝,幫助你建立完整 SOP 手冊與教學文件。

1

需求釐清問卷生成

Block: task_questionnaire_generator
輸入來源:
• 請描述需要標準化的流程: Global (請描述需要標準化的流程)
輸出:
• 需求釐清問卷生成_output: 階段 需求釐清問卷生成 的輸出
請使用 SmartBoss 顧問流程(S-FLOW:Scope→Frame→Logic→Output→Wrap)協助我釐清目標。

生成三層確認問卷:

**一、系統結構層**
- 規模:系統規模與範圍
- 用途:主要用途與目標
- 欄位格式:資料結構與格式要求

**二、操作流程層**
- 輸入方式:資料輸入方式與來源
- 回報頻率:更新與回報頻率
- 自動化需求:自動化程度與需求

**三、策略管理層**
- 管理目標:管理層面的目標
- KPI:關鍵績效指標
- AI定位:AI在系統中的定位與角色

要求:
- 問卷排列與內容品質要符合 S.M.A.R.T. 規格
- 以選擇題為主,選項換行
- 每題附顧問提示或執行難度
- 題目+選項+提示,最後輸出整體摘要
- 輸出格式為 Markdown 清單
- 若回覆不完整,請停下並要求補充
- 請像教練一樣,根據我的回答持續追問,直到形成清晰的決策假設

任務描述:[ 任務描述 ]

[ 請描述需要標準化的流程 ]
2

系統設計器梳理步驟

Block: task_system_designer
輸入來源:
• 請貼上階段_1_的問卷回覆: Node Output (需求釐清問卷生成.需求釐清問卷生成_output)
輸出:
• 系統設計器梳理步驟_output: 階段 系統設計器梳理步驟 的輸出
設計完整的管理或自動化系統,包含:

**系統架構**:
- 系統目標與範圍
- 核心功能模組
- 資料結構設計

**流程設計**:
- 主要流程圖
- 角色與權限
- 操作邏輯

**技術架構**:
- 技術選型
- 整合方案
- 擴充性設計

**實施計劃**:
- 階段規劃
- 資源需求
- 風險評估

要求:
- 結構完整,可執行
- 輸出格式為 Markdown 段落+表格

需求描述:[ 需求描述 ]

[ 請貼上階段 需求釐清問卷生成 的輸出:需求釐清問卷生成_output ]
3

sop_生成器生成_sop

Block: task_sop_generator
輸入來源:
• 請描述操作流程: Node Output (系統設計器梳理步驟.系統設計器梳理步驟_output)
輸出:
• sop_生成器生成_sop_output: 階段 sop_生成器生成_sop 的輸出
將操作流程轉成 SOP(Standard Operating Procedure)文件,包含:

**目的**:
- SOP 的目的與適用範圍
- 使用情境

**範圍**:
- 適用對象
- 適用場景
- 不適用情況

**步驟**:
- 步驟 1:詳細操作說明
- 步驟 2:詳細操作說明
- ...(依序列出所有步驟)

**檢查清單**:
- 完成前檢查項目
- 完成後驗證項目

**注意事項**:
- 常見錯誤與避免方式
- 安全注意事項
- 特殊情況處理

**改進建議**:
- 流程優化建議
- 未來改進方向

要求:
- 結構清晰,易於執行
- 輸出格式為 Markdown 段落

操作流程描述:[ 流程描述 ]

[ 請貼上階段 系統設計器梳理步驟 的輸出:系統設計器梳理步驟_output ]
4

文件封裝器知識封裝

Block: task_smartboss_packager
輸入來源:
• 請貼上前面階段的所有內容: Node Output (sop_生成器生成_sop.sop_生成器生成_sop_output)
輸出:
• 文件封裝器知識封裝_output: 階段 文件封裝器知識封裝 的輸出
將專案轉成兩份文件:

**1. SmartBoss 設定說明書(文字版)**
- 系統設定步驟
- 欄位定義與格式
- 自動化規則
- 權限設定
- 維護說明

**2. AI 前情提要說明書**
- 專案背景
- 目標與範圍
- 關鍵決策
- 技術架構
- 注意事項

要求:
- 純文字版本,以供 AI 後續展開
- 結構清晰,易於理解
- 輸出格式為 Markdown 段落

專案內容:[ 專案內容 ]

[ 請貼上階段 sop_生成器生成_sop 的輸出:sop_生成器生成_sop_output ]

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