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目的導向經營(Purpose-Driven Management)

核心觀念:

理論框架說明

請使用 Peter Drucker 的「目的導向經營」框架來定義企業使命。 **核心觀念:** Peter Drucker 認為:企業存在的目的在於創造顧客,而非追求獲利。獲利只是企業存在的結果,而非目的。 **目的導向經營的關鍵問題:** 1. **我們的使命是什麼?**(What is our mission?) 2. **我們的顧客是誰?**(Who is our customer?) 3. **顧客重視什麼?**(What does the customer value?) 4. **我們的成果是什麼?**(What are our results?) 5. **我們的計劃是什麼?**(What is our plan?) **使命定義原則:** 1. **顧客導向**:使命應該聚焦於創造顧客價值 2. **具體明確**:使命應該具體、可衡量、可達成 3. **激勵人心**:使命應該能激勵員工、吸引顧客 4. **長期導向**:使命應該能指引長期發展方向 **請根據以下資訊定義使命:** 企業/組織:[ 企業或組織描述 ] 請產出: 1. 使命定義(企業存在的目的是什麼?) 2. 顧客定義(我們的顧客是誰?) 3. 顧客價值(顧客重視什麼?) 4. 成果定義(我們的成果是什麼?) 5. 計劃方向(我們的計劃是什麼?)